بازدید، فرماندار ویژه شهرستان شهریار با حضور در بخش‌های مختلف شعبه و گفت‌وگو با کارکنان و مراجعان، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات، نحوه پاسخگویی به شهروندان و میزان رضایتمندی مراجعه‌کنندگان قرار گرفت.

به گزارش روابط عمومی فرمانداری ویژه شهرستان شهریار؛ سجاد برنجی فرماندار ویژه شهرستان شهریار به همراه ساسانی رئیس بازرسی، ارزیابی عملکرد و ارتباطات مردمی فرمانداری و قربانی رئیس شورای اسلامی شهر شهریار، به‌صورت سرزده از بانک ملت شعبه خیابان ولیعصر بازدید کرد.

🔸در جریان این بازدید، فرماندار ویژه شهرستان شهریار با حضور در بخش‌های مختلف شعبه و گفت‌وگو با کارکنان و مراجعان، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات، نحوه پاسخگویی به شهروندان و میزان رضایتمندی مراجعه‌کنندگان قرار گرفت.

🔸 فرماندار شهرستان شهریار در این بازدید، تکریم ارباب‌رجوع، تسهیل امور مردم، پاسخگویی مناسب و رعایت حقوق مراجعان را از مهم‌ترین الزامات دستگاه‌ها و مجموعه‌های خدمت‌رسان عنوان کرد و بر ضرورت اهتمام جدی مسئولان و کارکنان در مسیر ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی تأکید داشت.

🔸وی همچنین با اشاره به اهمیت نظارت میدانی و حضور مسئولان در میان مردم، اظهار داشت: بررسی مستقیم فرآیند ارائه خدمات و شنیدن مسائل و مطالبات شهروندان از نزدیک، نقش مؤثری در شناسایی مشکلات و رفع موانع موجود دارد و باید به‌صورت مستمر مورد توجه قرار گیرد.

🔸فرماندار ویژه شهرستان شهریار در ادامه، ضمن بررسی مسائل مطرح‌شده از سوی مراجعان، بر ضرورت تسریع در رسیدگی به امور مردم و تلاش برای ایجاد فرآیندهای روان، شفاف و پاسخگو در ارائه خدمات تأکید کرد.

🔸در این بازدید همچنین وضعیت ارائه خدمات به شهروندان و روند پاسخگویی کارکنان شعبه مورد بررسی قرار گرفت.