شهریار نیوز:
به گزارش روابط عمومی ادارهکل فرهنگ و ارشاد اسلامی خراسان جنوبی، بازرسان طرح ملی فوریتهای اداری «فواد» با حضور در این ادارهکل، وضعیت ارائه خدمات، سلامت فرآیندهای اداری و شاخصهای تکریم اربابرجوع را بهصورت میدانی مورد ارزیابی قرار دادند.
خراسان جنوبی _ روابط عمومی اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی خراسان جنوبی
در راستای اجرای طرح ملی «فواد» (فوریتهای اداری) و با هدف نظارت بر کیفیت خدماترسانی دستگاههای اجرایی استان، تیم بازرسی متشکل از نمایندگان سازمان مدیریت و برنامهریزی و ادارهکل اوقاف و امور خیریه خراسان جنوبی، با حضور در ادارهکل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان، ابعاد مختلف فعالیتهای اداری و خدماتی این مجموعه را مورد سنجش قرار دادند.
در این بازدید میدانی که با هدف ارتقای شاخصهای صیانت از حقوق شهروندی و بهبود کیفیت خدمترسانی انجام شد، بازرسان ضمن حضور در واحدهای مختلف، روند پاسخگویی به مراجعان، سهولت در دسترسی به خدمات فرهنگی، هنری و قرآنی و همچنین رعایت انضباط اداری و حقوق شهروندی را از نزدیک پایش کردند.
در ادامه این بازدید، گزارشی از اقدامات و فرآیندهای کاری ادارهکل در حوزههای فرهنگ، هنر و رسانه ارائه و بر رویکرد این مجموعه در جهت شفافسازی و تسریع در پاسخگویی به مطالبات جامعه فرهنگ و هنر استان تأکید شد.
بازرسان طرح ملی «فواد» در پایان این بازدید، ضمن بررسی گزارشهای ارائهشده و گفتوگو با کارکنان، بر ضرورت استمرار نظارتهای داخلی، تسهیل فرآیندهای اجرایی و ارتقای بیش از پیش رضایتمندی مراجعان به عنوان اولویتهای اصلی دستگاههای فرهنگی تأکید کردند.
گفتنی است طرح ملی «فواد» با هدف ارتقای سطح پاسخگویی دستگاههای اجرایی، بهبود فرآیندهای اداری و افزایش شفافیت در ارائه خدمات عمومی، در سطح دستگاههای دولتی استان خراسان جنوبی در حال اجراست.
ثبت دیدگاه